Kvik – garanti og kvalitet
Vi gjennomfører regelmessige, grundige og omfattende kvalitetstester av produktene våre for å oppnå, og for å kunne bevare, høy kvalitet. På den måten sikrer vi at du får et produkt med topp kvalitet. Den regelmessige kvalitetskontrollen gir oss samtidig muligheten til å videreutvikle produktene våre, slik at vi alltid har de beste produktene i sortimentet.
I tillegg kontrollerer vi nøye om produktene er laget gjennom ansvarlig produksjon og forarbeid. Hvis det mot formodning skulle oppstå skader, er garantiene våre gjennomsiktige og uten alt det kjedelige som står med små bokstaver. Det er garantien din for at vi tar imot reklamasjonen din, uten diskusjoner.
Hva dekkes av garantien?
Alle Kvik-produkter er naturligvis dekket av de vanlige reklamasjonsreglene. Kviks spesielle garanti gjelder skap, dører, fronter og bevegelige deler (f.eks. skinner, skuffer, hengsler).
Hvor lang er garantiperioden?
Garantien gjelder i 10 år for skap og dører, og i 25 år for bevegelige deler.
Garantien gjelder for varer kjøpt etter 1.januar 2012.
Hva gjør jeg hvis produktet blir ødelagt?
Hvis et Kvik-produkt blir ødelagt og produktet dekkes av garantien, må du ta kontakt med butikken der du kjøpte produktet. Kvik vil deretter undersøke produktet og etter eget skjønn vurdere om det dekkes av garantien. Hvis produktet dekkes av garantien, avgjør Kvik etter eget skjønn om produktet skal repareres eller om det skal erstattes med en ny eller tilsvarende vare.
Kvik bærer selvfølgelig omkostninger til nytt produkt eller til reparasjon. Det eneste du skal gjøre er å stille det skadde produktet til rådighet for oss, slik at vi kan foreta reparasjon / ny levering uten ulempe og omkostninger.
Kvik dekker imidlertid ikke utgifter til reparasjonsarbeid der kunden selv har forårsaket skaden, uten Kviks forutgående skriftlige samtykke. Produkter og reservedeler som er byttet ut, tilhører Kvik. Hvis det skadde produktet er utgått fra Kviks sortiment, leverer Kvik et passende erstatningsprodukt. Kvik vurderer etter eget skjønn hva som er et passende erstatningsprodukt.
Betingelser
For at garantien skal være gyldig, må du fremlegge kjøpsbevis som viser at produktet er kjøpt hos Kvik.
Garantien gjelder ikke produkter som har vært oppbevart, satt sammen, montert eller brukt på feil måte. Videre gjelder ikke garantien hvis det er foretatt endringer i produktet, hvis produktet har vært misbrukt eller hvis produktet er rengjort i strid med eventuelle instruksjoner om vedlikehold.
Garantien dekker ikke vanlig slitasje, kuttmerker eller skader oppstått som følge av slag eller uhell. Garantien gjelder heller ikke hvis produktet for eksempel har vært plassert utendørs eller har vært oppbevart i et fuktig miljø.
Garantien gjelder bare hvis produktene utelukkende har vært brukt til privat bruk.
Garantien gjelder ikke utilsiktede skader eller følgeskader