Møt våre franchisetakere

Frank Hauge — Kvik Stavanger & Bryne

Det er vanskeligere å få en ny kunde enn å beholde en gammel. Hvis du behandler ham eller henne godt, er sjansen stor for at vedkommende kommer tilbake.
— Frank Hauge
Eier, Kvik Stavanger

Frank Hauge overtok Kvik Stavanger i begynnelsen av 2022, etter at den forrige franchisetakeren hadde hatt butikken i 17 år – og har ikke kastet bort tiden. Allerede det første året ble han kåret til Årets butikk i Norge, en tittel han og teamet hans nettopp har vunnet for tredje år på rad. Ikke nok med det, han fikk også den ekstra æren å bli kåret til Årets butikk for hele Kvik i 2024!

Fra motehandel til kjøkken
Frank hadde ikke bakgrunn verken som snekker eller interiørarkitekt, men fra motebransjen. Han startet klesbutikker i Norge da han var i begynnelsen av 20-årene, og lærte seg alt om ledelse, markedsføring, regnskap og kundeservice. Han sier at til tross for at kjøkken har lengre kjøpssykluser enn klær, er den menneskelige siden ved salg overraskende overførbar.

Møt våre franchisetakere – Kvik Stavanger

Franchisereisen

Frank oppdaget franchisemuligheten gjennom Kviks rekrutteringspartner Cappa. Han søkte, gjennomgikk strukturerte evalueringer, ble intervjuet av Kviks landsteam og mentor, og tilbrakte tid i Danmark med opplæring og butikkbesøk. Han fremhever at prosessen var profesjonell, svært støttende og basert på grundige forberedelser fra dag én.

Listen to Frank's story on our podcast

Bygget suksess med team og service

Da han tok over, prioriterte han en sømløs overlevering med det erfarne teamet som allerede var på plass. Kundene reagerte positivt og forespørslene om tegnetimer rant inn, noe som førte til ansettelse av enda flere medarbeidere og til og med åpning av en butikk nummer to, Kvik Bryne, tidlig i 2025. Frank understreker at god lagånd og positivitet er nøkkelen til suksessen.

Tilnærmingen hans forener disiplin i driften med dypfølt service: «Det er vanskeligere å få en ny kunde enn å beholde en gammel – behandler du dem godt, så kommer de tilbake.» Han mener at det er den fremragende servicen som skiller Kvik fra andre kjøkkenforhandlere. Han mener at eierne må være på gulvet – dette er ikke en passiv investering, men en aktiv lederrolle.
Hvis du ikke er forberedt på å være praktisk anlagt og jobbe de timene som trengs, er ikke dette noe for deg.
— Frank Hauge
Eier, Kvik Stavanger & Kvik Bryne

Hvorfor velge Kvik?

Frank verdsetter at Kvik har fokus på volum fremfor eksklusivitet. Det gir en bred kundeappell uten at folk blir priset ut av markedet. Kombinert med robust onboarding og kontinuerlig støtte og åpenhet, følte han at Kvik passet godt til stilen og verdiene hans. Han beskriver kulturen rundt nettverket av franchisetakere og varemerket som energisk og samarbeidsorientert – ikke problemfokusert, men mulighetsdrevet.

Råd til potensielle franchisetakere
Frank er ærlig: «Hvis du ikke er forberedt på å være praktisk anlagt og legge inn de timene som trengs, er ikke dette noe for deg.» Han advarer mot illusjonen om å kunne sitte på et kontor et annet sted – suksess krever at man er til stede og er engasjert fra morgen til kveld.
Franks reise – fra motegründer til prisbelønt kjøkkenforhandler – viser hvordan sterkt lederskap, samhold i teamet og eksepsjonell kundeservice kan forvandle et sted med lang historie til en dynamisk og voksende lokal bedrift.

Vil du lese flere historier fra butikkene våre?

Ralph og Mai Nissen — Kvik Hamburg Altstadt

Morten Weng — Kvik Fredericia

Sofie Klitte — Kvik Helsingborg